FAQS

Preguntas Frecuentes

En la mayoría de nuestras actividades no es necesario tener experiencia alguna ya que son actividades abiertas a todos los participantes independientemente de si se tiene experiencia previa o no. Sólo tienes que tener ganas de disfrutar de una jornada de Naturaleza y Aventura con nuestros profesionales y de gente que va buscando lo mismo.

No. En las actividades de aventura que ofrecemos no es necesario acudir en grupo. Puedes acudir sólo, en pareja, en familia o en grupo. Tú eliges. Lo único que debes de tener en cuenta es que si en alguna actividad no se llega al grupo mínimo es posible que la actividad no pueda desarrollarse. Si además acudís en grupo a alguna de nuestras actividades podéis elegir la actividad y el día en el que queréis realizarla. Consideramos grupo a partir de 6 personas.

 

Tan sólo en algunas de ellas, por ejemplo, si se incluye el desplazamiento en los viajes al Caminito del Rey, los Campamentos de Verano, el Reto de las 8 Provincias 8 Cumbres y en las actividades con grupos escolares.
Para el resto de actividades el desplazamiento no se incluye ya que están dirigidos a grupos reducidos de personas y se hace en vehículos particulares.

De todas maneras, si no dispones de vehículo propio… lee la siguiente pregunta y respuesta.

Claro que sí. Cada fin de semana se establece un punto de encuentro previo al desarrollo de la actividad y nos desplazamos en el menor número posible de coches para ser lo más respetuosos posible con el medio ambiente y así entre vosotros podréis también ahorrar en costes de desplazamiento.

No. Para todas nuestras actividades la ropa y calzado debe de ser deportivo y cómodo pero no es necesario tener ni comprarse nada concreto para poder disfrutar de nuestras actividades. En cada actividad se os indicará que necesitáis llevar para hacer cada una de las actividades en las que os hayáis inscrito.

El número de personas que puede contratar nuestros servicios está siempre limitado para dar un servicio de calidad y seguridad en todas y cada una de las actividades. El número de participantes de las actividades no es muy elevado por lo que si quieres participar en alguna de nuestras actividades te recomendamos que te inscribas lo antes posible para no quedarte sin plaza.

Sí. Desde nuestro nacimiento en 2012 hemos realizado actividades para grupos de hasta 100 personas siendo todo un éxito ya que realizamos un estudio específico de cada actividad, contratamos un gran número de profesionales y contamos con un número muy elevado de material en todas y cada una de las actividades que desarrollamos. Una vez estudiado el caso lo ponemos en práctica el día de la actividad para que la Aventura o Aventuras que se desarrollen tengan un alto grado de satisfacción y disfrute para todos nuestros clientes.
Si vosotros sois un grupo de 10 o más personas y queréis hacer alguna actividad con nosotros podéis contactar con nosotros y elegir qué actividad y en qué fecha queréis realizarla. Además tendréis acceso a ofertas y descuentos en nuestras actividades por solicitarnos una actividad para grupo.

No. Para poder realizar las actividades de aventura no puedes venir acompañado de tu mascota ya que debemos de respetar al resto de personas que se hayan inscrito a la actividad de aventura y es posible que a alguna otra persona les de miedo, sean alérgicas e incluso imagina que cada uno llevase su mascota… Para ese día busca un sitio donde dejar a tu mascota o quien le dé un paseo mientras llegas y disfruta de la aventura con nosotros.

Si. En todas las ubicaciones y entornos naturales donde realizamos las actividades hay zona de aparcamiento gratuito para estacionar tu vehículo. Te aconsejamos que llegues siempre con 10 minutos de adelanto para que te ubiques y para que puedas asegurarte de dejarlo en un buen lugar.

Tranquilo, nosotros estamos pendientes de la meteorología y si vemos que la actividad no se puede realizar nos pondremos en contacto contigo. En algunos casos si existe previsión de que caiga alguna llovizna no es problema para desarrollar la actividad, incluso puede darle un toque especial y montañero a la actividad que nos espera.

Si. Las actividades de aventura se desarrollan en entornos naturales y en todos ellos se han establecido una edad mínima recomendada para poderlas desarrollar. En el caso de no llegar a la edad mínima puedes consultarnos y estudiaremos el caso según las indicaciones que nos deis o incluso si ya os conocemos ya que a veces la edad no es motivo suficiente para indicar si un niño puede o no hacerla tan solo por la edad que se tenga.

Las actividades de aventura que desarrollamos se hacen en entornos naturales por lo que estas comodidades no las tendremos durante esta jornada. Pero no te preocupes porque no las echarás de menos y seguro que te adaptas a pasar sin ellas durante ese día. Si la actividad a la que te inscribes es acuática te recomendamos que ya lleves puesto el bañador o bikini y tu ropa deportiva encima. Además en todas las actividades es muy importante que lleves el agua para poder hidratarte durante la actividad de aventura.

Si. Para poder realizar las actividades de aventura es necesario que tengamos constancia del número de personas que van a acudir, tenemos que tener vuestros datos por los seguros que se incluyen en la actividad y para poder llevar el material necesario para la actividad. Es por ello que se debe realizar la inscripción a través de nuestra página web en el apartado de “próximas aventuras”, si la inscripción vas a realizarla con menos de 24-48 horas de adelanto debes de contactarnos directamente a través de una llamada o mediante un Whatsapp de texto en el 655 55 87 11.

Para pagar nuestras actividades puedes hacerlo mediante transferencia bancaria o en metálico al finalizar la actividad.

Al realizar una reserva con nosotros asumes un compromiso de asistencia a la actividad, al igual que nosotros asumimos ese compromiso de prestarte el servicio. Por muchos motivos en muchos casos no te pediremos ninguna señal al hacer tu reserva por lo que en el caso de cancelar por cualquiera de las dos partes será justificada. En el caso de que en alguna actividad o viaje se haya pagado algo y los costes correspondan a otras empresas que no sean la nuestra el inscrito asumirá el coste pagado o que nos repercuta la otra empresa por la baja en la actividad en la que te inscribiste.

Contacta con nosotros:

Correo electrónico: info@aktivjaen.es

WhatsApp o llamada: 655 55 87 11

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